Kann ich meine Zahlungsmethode auf Booking.com ändern?

Die Möglichkeit, Ihre Zahlungsmethode zu ändern, hängt von der Option ab, die Sie bei der Buchung ausgewählt haben.

Wenn Sie "Jetzt zahlen" gewählt haben

Bei dieser Zahlungsoption wird Ihre Zahlung vollständig von Booking.com verwaltet. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdetails. Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Kundendienst von Booking.com zu wenden. Sie können den Support per Chat oder Telefonanruf erreichen.

Wenn Sie "Später zahlen" gewählt haben

Bei dieser Zahlungsoption ist Holidu für die Verarbeitung Ihrer Zahlung verantwortlich. Falls Ihre Zahlung fehlschlägt, erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.

Zahlungsmethode ändern bei fehlgeschlagener Zahlung

Sollte Ihre erste Zahlungsversuch fehlschlagen, senden wir Ihnen einen sicheren Zahlungslink per E-Mail zu. Über diesen Link können Sie einfach eine neue Zahlungsmethode eingeben und Ihre Transaktion abschließen.

Zahlungsmethode bei erfolgreicher Zahlung

Wenn Ihre ursprüngliche Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, kann die Zahlungsmethode leider nicht mehr geändert werden. Die Zahlung ist dann bereits abgeschlossen.

Wichtige Hinweise

• Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um zu sehen, welche Zahlungsoption Sie gewählt haben
• Bei "Jetzt zahlen" Buchungen kontaktieren Sie bitte direkt Booking.com
• Bei "Später zahlen" Buchungen warten Sie auf den Zahlungslink oder kontaktieren Sie unseren Support
• Bewahren Sie alle E-Mails mit Zahlungslinks an sicherer Stelle auf

Zahlung klären und aktualisieren

Falls Sie unsicher sind, welche Zahlungsoption Ihrer Buchung entspricht, können Sie dies in Ihrer Buchungsbestätigung einsehen. Diese Informationen finden Sie in der E-Mail, die Sie nach Ihrer Buchung erhalten haben, oder in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Buchungen".

Bei Fragen zur Änderung Ihrer Zahlungsmethode helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Unterstützung zu Ihrem spezifischen Fall.