Werde ich belastet, wenn ich meine Buchung storniere?

Ob dir Kosten entstehen, wenn du deine Buchung stornierst, hängt von der Stornierungsrichtlinie des Gastgebers ab. Diese Richtlinie wird dir vor der Buchung angezeigt und bestimmt, wie viel du zurückerhältst.

Wie funktionieren Stornierungsrichtlinien?

Jeder Gastgeber legt seine eigene Stornierungsrichtlinie fest. Es gibt verschiedene Arten von Richtlinien:

• Flexibel: Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Ankunft
• Moderat: Teilweise Rückerstattung bei Stornierung mehrere Tage vor der Ankunft
• Streng: Begrenzte oder keine Rückerstattung

So überprüfst du deine Stornierungsrichtlinie

Um herauszufinden, welche Stornierungsrichtlinie für deine Buchung gilt, folge diesen Schritten:

1. Öffne dein Buchungsbestätigungsschreiben, das du von Holidu erhalten hast
2. Melde dich auf der Plattform an, über die du gebucht hast
3. Navigiere zu "Meine Reisen" oder "Meine Buchungen"
4. Suche nach den Stornierungsdetails für deine Buchung

Die Stornierungsrichtlinie wird zusammen mit den Rückerstattungsbedingungen angezeigt. So kannst du genau sehen, wie viel du zurückbekommst, wenn du zu diesem Zeitpunkt stornierst.

Was passiert, wenn ich storniere?

Wenn du deine Buchung stornierst, überprüft die Plattform die Stornierungsrichtlinie und berechnet automatisch deine Rückerstattung. Die Rückerstattung wird nach dem Stornierungsdatum und der Richtlinie des Gastgebers bestimmt.

Der Betrag wird normalerweise auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Dies kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Tage dauern.

Wichtige Hinweise

Beachte, dass manche Gastgeber strikte Stornierungsrichtlinien haben, bei denen es schwierig ist, Geld zurückzubekommen, wenn du kurzfristig absagst. Überprüfe daher immer die Stornierungsrichtlinie, bevor du deine Buchung stornierst, um böse Überraschungen zu vermeiden.

Wenn du Fragen zu deiner spezifischen Buchung hast, wende dich an den Kundensupport der Plattform, über die du gebucht hast. Sie können dir weitere Details zu deinen Stornierungsbedingungen geben.