Werde ich belastet, wenn ich meine Buchung storniere?

Ob Sie bei einer Stornierung belastet werden, hängt von der Stornierungsrichtlinie des Gastgebers ab, die vor Ihrer Buchung klar angezeigt wird. Jede Unterkunft hat ihre eigene Richtlinie – von flexibel bis streng – die bestimmt, ob und wie viel Sie zurückbekommen.

Stornierungsrichtlinien verstehen

Es gibt verschiedene Arten von Stornierungsrichtlinien:

• Flexibel: Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Anreise
• Moderat: Teilweise Rückerstattung bei Stornierung vor einem bestimmten Datum
• Streng: Begrenzte oder keine Rückerstattung möglich

Die genaue Richtlinie für Ihre Buchung wird vor Abschluss der Reservierung angezeigt und ist bindend.

So überprüfen Sie Ihre Stornierungsrichtlinie

Um herauszufinden, ob Ihnen bei einer Stornierung Gebühren entstehen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Öffnen Sie Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail von Holidu oder der Plattform, über die Sie gebucht haben
2. Melden Sie sich auf der Buchungsplattform an (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo usw.)
3. Suchen Sie unter „Meine Reisen" oder „Meine Buchungen" nach den Stornierungsdetails
4. Lesen Sie die Stornierungsbedingungen und die Fristen sorgfältig durch

Die Stornierungsrichtlinie zeigt genau, wie viel Sie zurückbekommen oder wie viel Sie verlieren, wenn Sie zu verschiedenen Zeitpunkten stornieren.

Wichtige Punkte zu beachten

Stornierungsrichtlinien sind vor Buchung sichtbar und können nicht mehr geändert werden. Sie sollten diese daher genau überprüfen, bevor Sie Ihre Reservierung abschließen. Wenn Sie unsicher sind, ob eine Buchung das Richtige für Sie ist, lesen Sie die Stornierungsbedingungen immer zuerst.

Falls Sie nach Ihrer Buchung Fragen zu Ihrer spezifischen Stornierungsrichtlinie haben, wenden Sie sich an den Kundensupport der Plattform, auf der Sie gebucht haben. Das Team kann Ihnen bei der genauen Interpretation Ihrer Bedingungen helfen.