Wann werde ich meine Rückerstattung für eine stornierte Buchung erhalten?

Der Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Rückerstattung erhalten, hängt davon ab, über welche Plattform Sie Ihre Buchung vorgenommen haben und welche Zahlungsweise Sie gewählt haben.

Holidu-Buchungen

Wenn Ihre Reservierung storniert wurde, wird jede anwendbare Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der Buchung verwendet haben.

Der zurückerstattete Betrag sollte je nach Verarbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen auf Ihrem Bankkonto erscheinen.

Booking.com-Buchungen

Der Zeitpunkt Ihrer Rückerstattung hängt von der Zahlungsoption ab, die Sie bei der Buchung ausgewählt haben:

Zahlung jetzt (Pay Now)

Ihre Rückerstattung wird vollständig von Booking.com verwaltet. Sobald Ihre Buchung storniert wird, wird jede anwendbare Rückerstattung direkt von Booking.com bearbeitet. Für weitere Unterstützung empfehlen wir Ihnen, den Kundenservice von Booking.com über Chat oder Telefon zu kontaktieren.

Zahlung später (Pay On)

Holidu ist für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung verantwortlich. Sobald Ihre Buchung storniert wird, wird jede anwendbare Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung verwendet haben. Je nach Verarbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank sollte die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen auf Ihrem Konto erscheinen.

Airbnb-Buchungen

Wenn Ihre Reservierung storniert wurde, wird jede anwendbare Rückerstattung von Airbnb bearbeitet, da Airbnb alle Zahlungen direkt verwaltet. Für weitere Unterstützung empfehlen wir Ihnen, den Kundenservice von Airbnb über Chat zu kontaktieren.

Weitere hilfreiche Informationen finden Sie in den Hilfeartikeln von Airbnb zu „How Refunds Work on Airbnb" und „How Long Does It Take to Receive a Refund?"

Wichtige Punkte zu beachten

• Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet
• Die Verarbeitung durch Ihre Bank kann 2 bis 4 Arbeitstage dauern
• Der genaue Zeitpunkt hängt von Ihrer Bank und der Plattform ab, auf der Sie gebucht haben
• Bei Fragen zum Status Ihrer Rückerstattung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice der jeweiligen Plattform