Richtlinien für Gäste zur Überprüfung

Wie funktioniert das Holidu-Bewertungssystem?

Gäste können ihren Gesamtaufenthalt auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten (1 = niedrigste, 5 = höchste Bewertung). Die Gesamtbewertung der Unterkunft wird durch Durchschnittsbildung aller eingereichten Einzelbewertungen berechnet. Sie können auch Teilbewertungen für Kategorien wie Lage, Sauberkeit, Genauigkeit der Beschreibung und Preis-Leistungs-Verhältnis abgeben.

Zusätzliche Kommentare zu Ihrem Aufenthalt oder Reisetyp (z. B. Familie, Paar, Alleinreisender) sind willkommen.

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Nur Gäste, die über Holidu gebucht und einen Aufenthalt abgeschlossen haben, können eine Bewertung abgeben. Bewertungen können anonym oder mit Ihrem Vornamen und dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens eingereicht werden.

Wenn Sie über eine Partner-Website gebucht haben, gelten deren Bewertungsbedingungen.

Um eine über Holidu eingereichte Bewertung zu bearbeiten oder zu löschen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Welche Bewertungen werden angezeigt?

Wir zeigen Bewertungen von Holidu-Gästen und vertrauenswürdigen Partner-Websites an, um Ihnen ein vollständiges Bild zu vermitteln. Sie können folgendes sehen:

• Einzelne Bewertungen mit Textinhalt und Bewertungen
• Aggregierte Bewertungen von mehreren Gästen
• Zusätzliche Informationen zum Bewerter wie Reisetyp oder Herkunftsland

Bewertungen werden sortiert nach Buchungsdatum, ob Text enthalten ist und anderen Filtern wie Gasttyp oder Bewertungspunktzahl.

Aus Fairnessgründen werden negative Bewertungen unter einer bestimmten Punktzahl nur angezeigt, wenn eine Unterkunft mindestens zwei Bewertungen hat.

Standards für die Bewertungskonformität

Wir möchten, dass alle Bewertungen authentisch, respektvoll und hilfreich sind. Ihre Meinung ist wichtig – ob positiv oder negativ. Bewertungen müssen jedoch die folgenden Standards erfüllen:

Nicht zulässig:

• Verweise auf illegale Aktivitäten
• Politisch oder religiös sensible Bemerkungen
• Werbeinhalte oder externe Links
• Persönliche Daten (z. B. E-Mails, Telefonnummern, Namen)
• Obszönität, Hassreden, Drohungen oder gewalttätige Inhalte
• Gefälschte oder Spam-Inhalte
• Identitätsdiebstahl
• Von Gastgebern geschriebene oder bezahlte Bewertungen

Was wir fördern:

• Ehrliches, reisebezogenes Feedback
• Relevante Erfahrungen, die anderen helfen
• Original- und unvoreingenommene Inhalte von echten Gästen

Übersetzungshaftungsausschluss

Bewertungen können automatisch mit DeepL übersetzt werden. Holidu und DeepL garantieren nicht die Genauigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Übersetzungen.