Richtlinien für Gäste zur Überprüfung

Wie funktioniert das Bewertungssystem von Holidu?

Gäste können ihren Gesamtaufenthalt auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten (1 = niedrigste, 5 = höchste). Die Gesamtbewertung einer Unterkunft wird durch Mittelung aller eingereichten Bewertungen berechnet. Sie können auch Teilbewertungen für Kategorien wie Lage, Sauberkeit, Genauigkeit der Beschreibung und Preis-Leistungs-Verhältnis hinterlassen. Zusätzliche Kommentare zu Ihrem Aufenthalt oder Ihrer Reiseart (z. B. Familie, Paar, Solo) sind willkommen.

Wer kann eine Bewertung hinterlassen?

Nur Gäste, die über Holidu gebucht und einen Aufenthalt abgeschlossen haben, können eine Bewertung hinterlassen. Bewertungen können anonym oder mit Ihrem Vornamen und dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens eingereicht werden. Wenn Sie über eine Partnerwebseite gebucht haben, gelten deren Bewertungsbedingungen.

Um eine über Holidu eingereichte Bewertung zu bearbeiten oder zu löschen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.

Welche Bewertungen werden angezeigt?

Wir zeigen Bewertungen von Holidu-Gästen und vertrauenswürdigen Partnerwebseiten an, um Ihnen einen umfassenden Überblick zu geben. Sie können sehen:

• Einzelne Bewertungen mit Bewertungstext und Noten
• Zusammengefasste Bewertungen aus mehreren Gästen
• Zusätzliche Informationen zum Bewerter wie Reiseart oder Herkunftsland

Bewertungen werden sortiert nach: Buchungsdatum, ob Text enthalten ist, und anderen Filtern wie Gasttyp oder Bewertungsnote. Aus Fairnessgründen werden negative Bewertungen unter einem bestimmten Wert nur angezeigt, wenn eine Unterkunft mindestens zwei Bewertungen hat.

Was ist bei Bewertungen nicht erlaubt?

Wir möchten, dass alle Bewertungen authentisch, respektvoll und hilfreich sind. Ihre Meinung ist wichtig – ob positiv oder negativ. Bewertungen müssen jedoch folgende Standards erfüllen:

• Keine Hinweise auf illegale Aktivitäten
• Keine politisch oder religiös sensiblen Bemerkungen
• Keine Werbeinhalte oder externen Links
• Keine persönlichen Daten (z. B. E-Mails, Telefonnummern, Namen)
• Kein Fluchen, Hassreden, Drohungen oder gewalttätiger Inhalt
• Keine gefälschten oder Spam-Inhalte
• Keine Identitätsdiebstähle
• Keine von Gastgebern geschriebenen oder anreizgesteuerten Bewertungen

Was wird in Bewertungen empfohlen?

Wir ermutigen ehrliche, reisebezogene Rückmeldungen, die für andere hilfreich sind. Teilen Sie relevante Erfahrungen von echten Gästen und stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte original und unvoreingenommen sind.

Übersetzungshaftungsausschluss

Bewertungen werden möglicherweise automatisch mit DeepL übersetzt. Holidu und DeepL garantieren nicht die Genauigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Übersetzungen.

Haben Sie noch Fragen zu Bewertungen?

Wenn Sie Ihre Bewertung ändern oder löschen möchten oder weitere Fragen zu unseren Bewertungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam. Wir sind hier, um zu helfen.