Als Host auf Holidu können Sie jederzeit Ihre Rechnungen und Auszahlungen einsehen und herunterladen. Diese Informationen finden Sie zentral in Ihrem Host-Dashboard unter der Registerkarte „Financials" (Finanzen) im linken Menü.

Wie Sie Ihre Rechnungen einsehen

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Klicken Sie auf „Financials" im linken Menü.
3. Wählen Sie „Meine Rechnungen" aus dem Menü.
4. Sie sehen nun alle verfügbaren Rechnungen, einschließlich Auszahlungsrechnungen, Provisionsrechnungen und Stornogebührenrechnungen.

Rechnungen filtern und suchen

• Nach Reservierungs-ID filtern: Nutzen Sie den Filter „Booking ID", um schnell eine bestimmte Rechnung zu finden.
• Nach Zeitraum filtern: Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.

Rechnungen herunterladen

• Einzelne Rechnungen: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche neben der gewünschten Rechnung.
• Mehrere Rechnungen auf einmal: Nach dem Anwenden Ihrer Filter können Sie auf „Massendownload" klicken, um mehrere Rechnungen gleichzeitig herunterzuladen.

Hinweis zu Stornogebührenrechnungen: Diese Rechnungen werden ausgestellt, wenn Sie als Host eine Gästebuchung stornieren. Die Gebühr wird automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen – kein manueller Kontoauszug ist erforderlich.

Verfügbarkeit von Rechnungen: Rechnungen sind ab dem Tag verfügbar, an dem der Gast das Recht auf kostenlose Stornierung verliert, basierend auf Ihrer konfigurierten Stornierungsrichtlinie. Vor diesem Datum sind sie nicht zugänglich.

Wie Sie Auszahlungen einsehen

Um Ihre Auszahlungsinformationen zu einsehen, navigieren Sie ebenfalls über „Financials" im linken Menü. Dort finden Sie alle Details zu Ihren Auszahlungen und können diese herunterladen.

Rechnungen von verwalteten Hosts einsehen (PME-Konto)

Falls Sie ein PME-Konto (Property Management Entity) haben und mehrere Hosts verwalten, können Sie deren Rechnungen wie folgt einsehen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Klicken Sie auf „Hosts" im linken Menü.
3. Wählen Sie den Host aus, dessen Rechnungen Sie einsehen möchten.
4. Öffnen Sie die Registerkarte „Invoices" auf der Host-Seite.
5. Nutzen Sie die Filter-Optionen, um nach Reservierungs-ID oder Zeitraum zu suchen.
6. Laden Sie einzelne oder mehrere Rechnungen nach Bedarf herunter.

Wichtige Hinweise

• Zugriff mit primärer E-Mail: Nur die primäre E-Mail-Adresse des Kontos hat Zugriff auf die Abschnitte „Rechnungen" und „Auszahlungen". Mitarbeiter haben keinen Zugriff.
• Massendownload-Einschränkungen: Der Massendownload ist nur über einen Webbrowser verfügbar und wird auf mobilen Geräten oder in der App nicht unterstützt.
• Zeitraum für Massendownload: Der Zeitraum zwischen dem „Von"- und „Bis"-Datum darf 12 Monate nicht überschreiten.
• Ein Host pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist auf einen einzelnen Host registriert. Rechnungen werden auf den Namen des registrierten Hosts ausgestellt und können nicht mitregistriert werden.

Wenn Sie weitere Fragen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne über den Assistenten.