Wann und wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Das Onboarding umfasst alle Schritte, um dein Objekt auf der Plattform zu listen und die Tools einzurichten, die dir bei der effizienten Verwaltung von Buchungen helfen. Der Prozess ist auf deinen lokalen Markt ausgerichtet – damit du Holidu verstehst und dein Objekt bereit ist, Gäste willkommen zu heißen.

Wie wird die Onboarding-Gebühr berechnet?

Die Onboarding-Gebühr wird von der Auszahlung deiner ersten Buchung abgezogen. Sie wird auf Objektebene berechnet, was bedeutet, dass sie auch dann anfällt, wenn die Buchung storniert wird.

Wenn du mehrere Objekte hast, wird die Gebühr für jedes einzelne erhoben. Der Betrag wird abgezogen, bevor wir dir die Auszahlung für die Buchung senden, und es wird eine separate Rechnung für die Onboarding-Gebühr erstellt. Diese Rechnung findest du in deinem Bereich „Rechnungen".

Was ist das Balance-Konzept?

Bei Holidu arbeiten wir mit einem „Balance-Konzept": Wenn eine Buchung mit bereits verarbeiteter Auszahlung storniert wird, musst du uns nichts zurückzahlen. Stattdessen ziehen wir den Betrag von deiner nächsten Buchung ab, und die Onboarding-Gebühr bleibt bestehen, bis wir sie von einer anderen Buchung abziehen können.

Bin ich sicher, dass die Onboarding-Gebühr für mich gilt?

Um zu überprüfen, ob die Onboarding-Gebühr für dein Holidu-Konto gilt, folge diesen Schritten:

1. Melde dich bei deinem Holidu-Konto an: Anmelden für Gastgeber
2. Gehe zum Holidu-Logo in der oberen rechten Ecke.
3. Klicke auf „Konto" und scrolle zum unteren Ende der Seite, wo du „Deine Holidu-Vereinbarung" findest.
4. Klicke auf die Download-Schaltfläche neben „Deine Holidu-Vereinbarung".

In deiner Holidu-Vereinbarung kannst du alle Details zur Onboarding-Gebühr und deren Bedingungen nachlesen.

Weitere Fragen?

Wenn du Fragen zur Onboarding-Gebühr hast, können unsere lokalen Teams dir erklären, wie die Gebühr in deinem spezifischen Markt anfällt. Kontaktiere uns gerne über den Holidu-Assistent. Danke, dass du ein Gastgeber bei Holidu bist.