Holidu versendet automatisch eine Reihe von Nachrichten an Ihre Gäste, unabhängig davon, über welchen Kanal die Buchung erfolgt ist. Diese Nachrichten begleiten Ihre Gäste von dem Moment der Buchung bis nach ihrem Aufenthalt, damit Sie sich auf das Willkommenheißen konzentrieren können, statt repetitive Verwaltungsaufgaben zu erledigen.

Automatische Gästenachrichten von Holidu

1. Buchungsbestätigung für den Gast

Sobald ein Gast eine Buchung abschließt, erhält er eine Bestätigungsnachricht mit allen wesentlichen Details zu seinem Aufenthalt. So hat er alles, was er braucht, um sich auf seinen Besuch vorzubereiten.

2. Zahlungsbestätigung der Anzahlung für den Gast

Nach Eingang der Initialzahlung erhalten Gäste eine Bestätigungsnachricht mit Details zur Zahlung. Dies versichert ihnen, dass ihre Transaktion erfolgreich war und verzeichnet wurde.

3. Zahlungsbestätigung des Restbetrags für den Gast

Nach Abschluss der Restbetragzahlung wird eine Bestätigungsnachricht versendet, um den Erhalt der vollständigen Zahlung zu bestätigen. Dies bietet Transparenz bei ihren Finanztransaktionen.

4. Ankunftsinformationen für den Gast

Vor der Ankunft erhalten Gäste eine Nachricht mit wichtigen Details zu ihrem Check-in-Prozess, einschließlich Zeiten und Wegbeschreibungen. So kommt er vorbereitet und ohne Verwirrung an.

5. Feedback-Anfrage für den Gast

Nach dem Aufenthalt werden Gäste eingeladen, Feedback zu geben. Ihre Antworten helfen Ihnen, zukünftige Aufenthalte zu verbessern und geben Ihnen wertvolle Einblicke in die Zufriedenheit der Gäste.

Nutzen dieser automatisierten Kommunikation

Diese vorformulierten und zeitlich abgestimmten automatischen Nachrichten führen zu einer klareren Kommunikation, selbstbewussteren Gästen und stärkeren Bewertungen – mit weniger manueller Arbeit für Sie.