Wie man eine Kaution einrichtet und einzieht

Eine Kaution kann Ihnen helfen, Kosten für Schäden oder unerwartete Situationen während des Aufenthalts eines Gastes zu decken. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Kaution konfigurieren und einziehen.

Kaution konfigurieren

Schritt 1: In Ihr Holidu-Konto anmelden

Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an und wählen Sie die Immobilie aus, für die Sie eine Kaution einrichten möchten. Wenn Sie mehrere Immobilien haben, müssen Sie die Kaution für jede einzeln konfigurieren.

Schritt 2: Zur Konfiguration navigieren

Klicken Sie in der oberen linken Ecke auf „Konfiguration" und wählen Sie dann den Bereich „Preisgestaltung".

Schritt 3: Kaution einrichten

Scrollen Sie zu „Zusätzliche Gebühren" und klicken Sie auf „Bearbeiten". Geben Sie im Popup-Fenster Ihren Kautionsbetrag ein und klicken Sie auf „Speichern", um die Einstellung zu bestätigen.

Kautionen einziehen – Zahlungsmethoden

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Kaution einzuziehen:

1. Barzahlung bei Ankunft

Sie können die Kaution bar einziehen, wenn der Gast ankommt. Diese unkomplizierte Methode stellt sicher, dass die Kaution vor dem Einchecken eingezogen wird.

2. Banküberweisung

Eine weitere Option ist, eine Banküberweisung einige Tage vor der Ankunft des Gastes zu verlangen. Diese Methode erfordert vorausschauende Planung und klare Kommunikation.

3. Zahlungs-Apps

Für einen schnelleren Prozess können Sie Zahlungs-Apps wie Bizum (Spanien), Swikly (Frankreich) oder PayPal nutzen. Diese Apps sind nicht mit Holidu verbunden, können aber reibungslose Transaktionen ermöglichen.

Wichtige Hinweise

• Bestehende Buchungen: Buchungen, die vor dieser Konfigurationsänderung vorgenommen wurden, sind nicht betroffen. Sie können nicht um einen anderen Betrag bitten als denjenigen, der zum Zeitpunkt der Buchung konfiguriert war.
• Airbnb-Buchungen: Für Buchungen über Airbnb ist die Kaution nicht anwendbar – diese wird vollständig von Airbnb abgewickelt. Es ist streng verboten, von Gästen, die über Airbnb gebucht haben, eine Kaution zu verlangen.
• Gästenflexibilität: Nicht alle Gäste können eine Banküberweisung oder App nutzen, besonders Reisende aus verschiedenen Teilen der Welt. In diesen Fällen ist es ratsam, die Möglichkeit einer Barzahlung bei Ankunft anzubieten.
• Rückgabe der Kaution: Geben Sie die Kaution zurück, sobald die Immobilie inspiziert wurde und in gutem Zustand ist – normalerweise beim Auschecken oder wenige Tage danach. Die Kaution muss spätestens 14 Tage nach dem Auschecken zurückgegeben werden.

Eine stärkere Schutzalternative: Holidu Protect

Suchen Sie nach einer einfacheren Lösung? Holidu Protect ist ein Schadenschutzservice, der die Notwendigkeit einer Kaution völlig eliminiert. Für 3 € pro gebuchte Nacht ist Ihre Immobilie bei Gästedeschäden bis zu 50.000 € versichert – über alle unterstützten Buchungskanäle hinweg, einschließlich Airbnb. Sie können Holidu Protect jederzeit aktivieren oder deaktivieren. Hinweis: Die Aktivierung von Holidu Protect deaktiviert automatisch die Kaution für diese Immobilie.

Wir hoffen, dieser Leitfaden ist hilfreich für Sie. Vielen Dank, dass Sie mit Holidu hosten!