Nicht erstattungsfähige Richtlinien FAQ

Willkommen zu den häufig gestellten Fragen zur Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen. Als Holidu-Host können Sie diese Richtlinie zusätzlich zu Ihren standardmäßigen Stornierungsregeln anbieten, um Gäste mit festen Reiseplänen anzulocken und das Risiko von Stornierungen in letzter Minute zu verringern.

Diese FAQ bietet klare Antworten darauf, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie einrichten.

Was ist die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ermöglicht es Ihnen, eine alternative Stornierungsoption zusätzlich zu Ihrer standardmäßigen Stornierungsrichtlinie anzubieten, die auf Gäste mit festen Reiseplänen ausgerichtet ist. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt zwischen 5% und 20% auf ihre Buchung.

Vorteile der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen:

• Buchungsangebot: Locken Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem reduzierten Tarif.
• Stornierungsschutz: Wenn ein Gast mit dieser Richtlinie storniert, gilt eine 100%ige Stornierungsgebühr, sodass der Buchungswert nicht durch eine Stornierung in letzter Minute verloren geht.

Wie funktioniert die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Während des Buchungsvorgangs sehen Gäste Ihre standardmäßige Stornierungsrichtlinie zusammen mit der Option „Nicht erstattungsfähig", falls diese aktiviert ist. Der Tarif für nicht erstattungsfähige Buchungen wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Wenn ein Gast storniert, gilt eine 100%ige Stornierungsgebühr, sodass die Buchung wie geplant ausgezahlt wird.

Wie kann ich die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen in meinem Holidu-Konto einrichten?

Folgen Sie diesen Schritten, um die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen zu aktivieren:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Host-Konto an: Greifen Sie über die Website oder App auf Ihr Holidu-Host-Konto zu. Klicken Sie auf „Immobilien" und wählen Sie die Immobilie aus, die Sie aktualisieren möchten.
2. Navigieren Sie zu Chancen: Gehen Sie im linken Menü zu „Chancen".
3. Klicken Sie auf „Konfigurieren": Suchen Sie nach „Sichern Sie Ihre Einnahmen mit einer Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen" und wählen Sie „konfigurieren". Oder gehen Sie unter dem Abschnitt „Stornierungsrichtlinien" im linken Menü zu „Stornierungsrichtlinien" und konfigurieren Sie die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen.

1. Legen Sie den Rabatt fest: Konfigurieren Sie die Richtliniendetails und wählen Sie zwischen 5%, 10%, 15% oder 20% Rabattoptionen.

1. Speichern Sie Ihre Änderungen: Klicken Sie auf „Aktivieren", um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vertriebskanäle bieten die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen an?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ist auf Holidu, allen White-Labels, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar und wird bald auf verfügbar sein.

Kann die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, mit Ausnahme der Verwendung mit Neu-Angebots-Aktionen auf Holidu und Airbnb.

Werden sich die Zahlungspläne ändern?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Ankunft und bis zu drei Tage nach dem Check-in für Last-Minute-Buchungen.

Was passiert, wenn ein Host eine Buchung stornieren muss?

Es gelten standardmäßige Stornierungsverfahren, einschließlich Umsiedlung von Gästen und etwaiger anwendbarer Strafen.

Sind die Tarife für nicht erstattungsfähige Buchungen auf Airbnb immer für Gäste sichtbar?

Nein, diese Tarife sind nur für Check-ins innerhalb von 60 Tagen sichtbar.

Durch das Angebot der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen können Sie Gäste mit festen Reiseplänen anlocken und Ihren Buchungswert schützen, falls diese stornieren.