Wie kann ich meine Stornierungsrichtlinie ändern?

Eine flexible Stornierungsrichtlinie macht deine Unterkunft attraktiver und kann deine Buchungen um das 2- bis 5-Fache erhöhen. Mit Holidu kannst du die Richtlinie wählen, die am besten zu deiner Unterkunft passt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Melde dich bei deinem Holidu-Host-Konto an unter host.holidu.com/app/
2. Wähle deine Unterkunft aus dem Menü „Immobilien"
3. Klicke auf „Konfiguration" im linken Menü
4. Scrolle zum Abschnitt „Stornierungsrichtlinien"
5. Wähle deinen bevorzugten Buchungskanal und die gewünschte Richtlinie
6. Klicke auf „Speichern", um die Änderungen zu bestätigen

Wichtig: Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen. Bereits bestehende Buchungen sind nicht betroffen.

Stornierungsrichtlinien nach Kanal

Holidu & andere Kanäle

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung bis 1 Tag vor Ankunft
• Moderat 5 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 5 Tage vor Ankunft; danach 50%
• Moderat 14 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 14 Tage vor Ankunft
• Fest: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage vor Ankunft; 7–30 Tage: 50%
• Streng: 70% Rückerstattung bis 30 Tage vor Ankunft

Airbnb

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung bis 1 Tag vor Ankunft
• Moderat: Vollständige Rückerstattung bis 5 Tage vor Ankunft
• Fest & Streng: Teilrückerstattung je nach Zeitpunkt

Neu ab 1. Oktober 2025: Gäste können innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren (wenn die Buchung mindestens 7 Tage vor Ankunft erfolgt ist).

Booking.com

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung 1 Tag vor Ankunft
• Moderat: Vollständige Rückerstattung bis 5 oder 14 Tage vor Ankunft
• Fest: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage vor Ankunft
• Streng: 50% Rückerstattung jederzeit

Häufig gestellte Fragen

Kann ich nicht rückerstattbare Tarife zusammen mit flexiblen Richtlinien anbieten?

Ja. Diese Kombination zieht sicherere Gäste an und hält flexible Optionen sichtbar.

Wie stelle ich sicher, dass meine Änderungen gespeichert werden?

Klicke immer auf „Speichern", nachdem du deine Richtlinie ausgewählt hast.