Wie Sie Ihre Immobilie mit AVS (Deutschland) verbinden können

Warum sollten Sie Ihre Immobilie mit AVS verbinden?

Die Verbindung Ihrer Immobilie mit AVS Deutschland hilft Ihnen, Ihre gesetzliche Verpflichtung zur Meldung von Gastinformationen an Ihre lokale Behörde zu erfüllen. Gleichzeitig erhalten Sie einen dokumentierten, digitalen Check-in-Prozess für Sie und Ihre Gäste.

Ist dies für meine Immobilie verfügbar?

Die Online-Check-in-Verbindung zu AVS ist in jedem Host-Konto in Deutschland sichtbar. Zwei Dinge müssen erfüllt sein, bevor Sie sie aktivieren können:

1. Ihr Zielort (Kurverwaltung, Tourismusbüro oder Gemeinde) muss die Holidu-AVS-Schnittstelle direkt mit AVS durch eine E-Mail an meldeschein@avs.de aktiviert haben. Dies ist ein Schritt, den nur Ihr Zielort durchführen kann – Holidu kann dies nicht in Ihrem Namen anfordern.
2. Nach der Aktivierung erhalten Sie von Ihrer Gemeinde eine Konfigurationsübersicht mit drei Werten: Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID.

Falls AVS überhaupt nicht als Option für Ihre Immobilie angezeigt wird, ist es wahrscheinlich, dass Ihr Zielort Schritt 1 noch nicht abgeschlossen hat – kontaktieren Sie ihn direkt und bitten Sie ihn, eine E-Mail an meldeschein@avs.de zu senden.

Verfügbare Regionen für AVS-Verbindung

Die AVS-Integration ist in folgenden deutschen Regionen und Städten verfügbar:

• Sellin
• Glowe
• Hessen
• Bad Neuenahr-Ahrweiler
• Rust
• Bad Krozingen
• Nordstrand
• Bad Kissingen
• Braunlage
• Binz
• Canow (Wustrow)
• Heringsdorf
• Kellenhusen
• Land Wursten
• Putbus
• Saal
• Timmendorfer Strand
• Travemünde
• Rostock/Warnemünde
• Wustrow
• Zingst
• Zinnowitz
• Pirma
• Friedrichshafen
• Radolfzell
• Öhningen
• Boppard
• Wittenberg
• Seelbach
• Altensteig
• Konstanz
• Bernkastel Kues
• Stockach
• Templin
• Graal-Müritz
• Langenargen

Wie Sie Ihre Immobilie verbinden

Schritt 1: Holen Sie sich Ihre Konfigurationsdaten von Ihrer Gemeinde

Bevor Sie beginnen, fordern Sie eine Konfigurationsübersicht von Ihrem lokalen Tourismusbüro an. Fragen Sie ausdrücklich nach den Zugangsdaten der "Holidu / AVS-Schnittstelle" – dies stellt sicher, dass sie Ihnen das richtige Dokument zenden.

Die Übersicht enthält drei erforderliche Felder:

Feld	Beschreibung
Kurverwaltungs-ID	Identifikationsnummer der Kurverwaltung
Firmen-ID	Identifikationsnummer Ihres Unternehmens/Ihrer Immobilie
Objekt-ID	Eindeutige Identifikationsnummer Ihrer spezifischen Immobilie

Tipp: Halten Sie alle drei Werte bereit, bevor Sie mit Schritt 2 beginnen.

Schritt 2: Konfigurieren Sie die Verbindung in Ihrer Holidu-App

1. Gehen Sie in Ihrer Holidu-App zu Konto.
2. Gehen Sie zu Online-Check-in für Reisende und klicken Sie auf Konfigurieren.
3. Wählen Sie die Immobilie aus, die Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie erneut auf Konfigurieren.
4. Klicken Sie auf Mit einer Registrierungsbehörde verbinden und füllen Sie Ihre Immobiliendaten aus.

2.1 Wählen Sie Ihre Gastsignatur-Methode

• Automatische Signatur (empfohlen): Der Gast klickt und signiert während des Online-Check-ins – weniger Reibung, höhere Kundenzufriedenheit.
• Manuelle Signatur (nicht empfohlen): Jeder Gast muss seine Signatur manuell hinzufügen.
• Hinweis: Diese Einstellung gilt für Ihren gesamten Account, nicht nur für eine Immobilie.

2.2 Schalten Sie "Verbindung zu einer Registrierungsbehörde" ein

Aktivieren Sie diese Option für die Immobilie.

2.3 Wählen Sie Ihre Datenübertragungsmethode

• Automatisches Senden (empfohlen): Die Daten werden automatisch an AVS übertragen.
• Manuelles Senden (nicht empfohlen): Sie müssen jede Buchung einzeln öffnen und senden.

2.4 Wählen Sie AVS und Ihre Gemeinde

• Wählen Sie unter "Informationen senden an" AVS.
• Wählen Sie Ihre Gemeinde (Kommune).
• Falls Ihre Gemeinde nicht angezeigt wird: Die Verbindung Ihres Zielortes mit AVS ist möglicherweise noch nicht vollständig eingerichtet. Kontaktieren Sie Ihren Zielort oder serviceteam@holidu.com.

2.5 Geben Sie Ihre Konfigurationsdaten ein

Geben Sie die drei Werte aus Schritt 1 ein (Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID). Nach dem Speichern wird eine Tabelle der verfügbaren Registrierungskategorien automatisch aus AVS geladen – Sie können diese bei Bedarf manuell anpassen.

Schritt 3: Speichern Sie Ihre Einstellungen

Klicken Sie auf Änderungen speichern. Unter Details in der Übersicht sehen Sie eine Bestätigung, dass die Verbindung erfolgreich eingerichtet wurde.

Schritt 4: Digitale Gästekarte oder manuelles Anmeldeformular

Falls Ihr Zielort eine digitale Gästekarte anbietet, können Sie diese in derselben Sektion aktivieren.

Falls automatisches Senden nicht verfügbar oder nicht funktioniert, können Sie einen Gast immer noch manuell anmelden: Öffnen Sie die entsprechende Buchung, generieren Sie das Anmeldeformular (Meldeschein) als PDF und drucken Sie es für Ihren Gast aus.

Schritt 5: Was Ihre Gäste erleben

1. Der Gast erhält einen Online-Check-in-Link mit seiner Buchungsbestätigung.
2. Er füllt das Online-Check-in-Formular aus.
3. Falls automatisches Senden aktiviert ist, werden seine Daten automatisch an AVS übertragen.
4. Falls aktiviert, erhält er eine digitale Gästekarte.

Sie können den Registrierungsstatus pro Buchung in Ihrer Buchungsübersicht überprüfen und das Check-in-Formular jederzeit von dort an einen Gast erneut senden.

Schritt 6: Überprüfung und Support

Nach erfolgreicher Konfiguration können Sie den Status Ihrer AVS-Verbindung jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen überprüfen. Bei Problemen oder Fragen können Sie sich an das Support-Team wenden.

Häufig gestellte Fragen

Was benötige ich, bevor ich beginne?

Sie benötigen Ihre Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID und Objekt-ID von Ihrer Gemeinde – siehe Schritt 1.

Ist die Verbindung sicher?

Ja – Gastdaten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.

Warum kann ich meine Gemeinde nicht in der Liste finden?

Ihre Gemeinde hat ihre AVS-Verbindung noch nicht abgeschlossen – kontaktieren Sie sie direkt.

Warum wird AVS überhaupt nicht als Option für meine Immobilie angezeigt?

Ihre Gemeinde hat die Schnittstelle zu AVS noch nicht aktiviert, indem sie eine E-Mail an meldeschein@avs.de sendet.

Wer gibt mir meine drei Identifikationsnummern?

Ihre lokale Kurverwaltung/Ihr Tourismusbüro/Ihre Gemeinde – nicht Holidu oder AVS direkt.

Kann ich die AVS-Aktivierung selbst anfordern?

Nein – nur Ihre Gemeinde kann dies tun, indem sie eine E-Mail an meldeschein@avs.de sendet.

Was ist, wenn automatisches Senden nicht funktioniert – kann ich einen Gast trotzdem registrieren?

Ja, generieren Sie das Anmeldeformular als PDF aus der Buchung und drucken Sie es manuell aus.

Wie kann ich das Check-in-Formular erneut an einen Gast senden?

Öffnen Sie die Buchung in Ihrer Buchungsübersicht und senden Sie das Formular erneut.

Welche Daten werden an AVS übertragen?

Es werden die standardmäßigen Gästregistrierungsdaten übertragen, wie Name, Adresse, Ankunfts- und Abreisedatum, sowie weitere von Ihrer Gemeinde erforderliche Informationen.

Kann ich mehrere Immobilien mit AVS verbinden?

Ja, Sie können mehrere Immobilien verbinden, indem Sie den Konfigurationsprozess für jede Immobilie einzeln durchführen und die entsprechenden Konfigurationsdaten verwenden.

Was passiert, wenn ein Gast das Online-Check-in-Formular nicht ausfüllt?

Sie können das Formular jederzeit erneut senden oder manuell ein gedrucktes Anmeldeformular verwenden. Die Registrierung kann auch offline durchgeführt werden.

Wie lange dauert es, bis die AVS-Verbindung aktiviert ist?

Nach erfolgreicher Konfiguration sollte die Verbindung sofort aktiv sein. Wenn Ihre Gemeinde die Schnittstelle gerade erst aktiviert hat, kann es 24-48 Stunden dauern, bis sie vollständig verfügbar ist.

Kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen

• Ihre Gemeinde wird nicht als Option angezeigt: Kontaktieren Sie Ihren Zielort direkt oder serviceteam@holidu.com.
• AVS wird überhaupt nicht als Option angezeigt: Ihre Gemeinde hat die Schnittstelle zu AVS noch nicht aktiviert – bitten Sie sie, eine E-Mail an meldeschein@avs.de zu senden.
• Andere Konfigurationsfragen: Kontaktieren Sie Ihren Account Manager oder serviceteam@holidu.com, falls Ihre Immobilie nicht von einem dedizierten Account Manager betreut wird.