Wie verbindet man Feratel Deskline mit Holidu?

Die Verbindung deines Feratel Deskline-Kontos mit Holidu ermöglicht es dir, Preise, Verfügbarkeit und Buchungen zwischen den beiden Systemen synchron zu halten. Diese Anleitung führt dich durch die Einrichtung und erklärt, welche Daten ausgetauscht werden.

Voraussetzungen vor der Verbindung

Bevor du Feratel Deskline mit Holidu verbindest, stelle sicher, dass folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Deine Unterkunft ist auf mindestens einem Holidu-Kanal veröffentlicht
• Du hast ein aktives Inserat bei Feratel Deskline
• Es existieren keine anderen API-Verbindungen zwischen Feratel und anderer Verwaltungssoftware
• Alle manuellen Blockierungen aus deinem Feratel-Kalender wurden manuell in deinen Holidu-Kalender übernommen (manuelle Sperren in Feratel werden NICHT automatisch synchronisiert)

Schritt-für-Schritt Anleitung zur Verbindung

In Feratel Deskline:

1. Melde dich im Feratel Deskline Webclient an
2. Navigiere im linken Menü zu Datenwartung → Schnittstellenwartung
3. Klicke auf den Tab Schnittstellen für automatische Datenwartung
4. Gib im Suchfeld Holidu ein
5. Klicke auf Verbinden
6. Wähle die Unterkunft oder Unterkünfte aus, die du verbinden möchtest
7. Akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
8. Klicke auf Änderungen speichern
9. Warte auf eine E-Mail von Feratel. Diese enthält ein PDF-Attachment mit deinen eindeutigen „Mapping-Codes"

In deinem Holidu-Konto:

1. Melde dich in deinem Holidu-Konto an
2. Wähle die Unterkunft aus, die du mit Feratel verbinden möchtest
3. Navigiere zum Bereich iCal & Synchronisation
4. Klicke auf Konfigurieren
5. Wähle Feratel aus den verfügbaren Verbindungsoptionen
6. Gib die drei Mapping-Codes aus der Feratel-E-Mail ein
7. Klicke auf Speichern

Was wird synchronisiert?

Preissynchronisation

Die Preise, die du in Holidu festlegst, werden an Feratel Deskline übermittelt. Dies ermöglicht eine konsistente Preisgestaltung über beide Plattformen hinweg.

Verfügbarkeitsupdates

Buchungsblöcke werden in beide Richtungen ausgetauscht. Allerdings werden manuelle Sperren aus Feratel NICHT automatisch in Holidu importiert und müssen direkt in deinem Holidu-Kalender hinzugefügt werden.

iCal-Verbindungen

Falls du Holidu mit anderen Kanälen über iCal verbunden hast, werden diese Buchungen an Feratel exportiert. Buchungen von Feratel werden jedoch nicht automatisch über iCal an andere Kalender gesendet. Um Feratel-Buchungen mit anderen Kalendern zu teilen, nutze Feratels eigenständigen iCal-Link.

Inhalte und Eigenschaften

Fotos, Beschreibungen und Unterkunftdetails werden nicht ausgetauscht. Halte diese Informationen in beiden Systemen aktuell.

Verbindung überprüfen

In Holidu:

Gehe zu iCal & Synchronisation für deine Unterkunft. Der Status sollte Synchronisation ist aktiv anzeigen. Falls der Status Ausstehend lautet, aktualisiere die Seite und überprüfe erneut.

In Feratel:

Navigiere zu Schnittstellenwartung und bestätige, dass Holidu als aktiv aufgelistet ist.

Best Practices für die Synchronisation

• Überprüfe manuelle Sperren regelmäßig, um deinen Kalender genau zu halten
• Halte Unterkunftsinformationen aktuell – pflege Daten separat in Holidu und Feratel
• Überprüfe die Mapping-Codes und Verbindungsstatus, bevor du den Support kontaktierst
• Synchronisiere nach Bedarf – überprüfe regelmäßig, ob alle Buchungen und Verfügbarkeitsupdates korrekt ausgetauscht werden

Häufig auftretende Probleme

Synchronisation wird nicht aktiv

Falls die Synchronisation nicht aktiv wird, überprüfe, dass:

• Alle Mapping-Codes korrekt eingegeben wurden
• Deine Unterkunft in beiden Systemen aktiv ist
• Du die richtige Unterkunft in beiden Systemen verbunden hast

Manuelle Sperren werden nicht synchronisiert

Dies ist normal. Manuelle Sperren von Feratel müssen manuell in Holidu hinzugefügt werden. Dies geschieht nicht automatisch durch die Synchronisation.

Preisunterschiede

Überprüfe, dass die Preise in Holidu aktualisiert wurden und warte kurz, bis die Synchronisation abgeschlossen ist. Es kann einige Minuten dauern, bis Preisänderungen übernommen werden.

Benötigst du weitere Hilfe?

Falls du auf Probleme stößt oder Fragen zur Verbindung von Feratel Deskline mit Holidu hast, kontaktiere bitte dein lokales Holidu-Support-Team. Unser Team hilft dir gerne bei der Behebung von Verbindungsproblemen und beantwortet weitere Fragen zur Synchronisation deiner Daten.