Ferienwohnung vermieten: einfach & erfolgreich

Ja, es gibt neue Konditionen mit mehr Transparenz. Die Holidu-Provision von 20% netto beinhaltet bereits alle Gebühren – inklusive sämtlicher Partnerportale. Das bedeutet: Ihre Portalbuchungen (mit Ausnahme von bestfewo) werden günstiger. Sie haben mehr Kontrolle über den Gastendpreis und können entscheiden, ob Sie Ihre Marge erhöhen oder durch attraktive Gastpreise mehr Buchungen erzielen möchten.

Die Auszahlung erfolgt sicher und verbindlich zum Check-in des Gastes. Die gesamte Zahlungsabwicklung übernimmt automatisch das Holidu-System.

• Bestehende Holidu-Gastgeber erhalten ihre Auszahlung in der Regel am Tag des Check-ins über ein Sofortzahlungssystem – meist innerhalb weniger Minuten, spätestens jedoch am selben Tag.
• Neue Holidu-Gastgeber erhalten die erste Auszahlung 48 Stunden nach dem Check-in.
• Last-Minute-Buchungen werden 24 Stunden nach dem Check-in ausgezahlt.

Die Auszahlung erfolgt per Banküberweisung auf Ihr Bankkonto. Holidu nutzt hierfür Adyen als sicheren Zahlungsdienstleister. Auszahlungen sind ausschließlich auf EUR-Konten möglich; andere Auszahlungsmethoden (z. B. PayPal oder Stripe) werden nicht unterstützt.

Ihre bestehenden Buchungen laufen wie gewohnt im bisherigen System weiter – daran ändert sich nichts. Haben Sie zum Beispiel heute bereits eine Buchung für Silvester 2026/2027 im bestfewo-System, wird auch diese Buchung weiterhin vollständig über bestfewo abgewickelt. Neue Buchungen werden dann über Holidu abgewickelt.

Holidu bietet eine vollautomatische Zahlungsabwicklung mit Auszahlungsgarantie. Das System übernimmt die komplette Zahlungsabwicklung und sorgt so für mehr Sicherheit und weniger Verwaltungsaufwand. Die Auszahlung erfolgt dabei direkt von Holidu an Sie.

Stornos, Umbuchungen und Reklamationen werden zentral über das Holidu-System verarbeitet und abgerechnet. Der Holidu-Support steht Ihnen dabei jederzeit zur Seite. Bei Stornierungen durch Sie als Gastgeber fallen grundsätzlich Stornierungsgebühren an. Die Höhe richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung vor dem Check-in:

• Bis 48 Stunden vor Check-in: 25% des Buchungsbetrags
• Zwischen 48 Stunden und 30 Tagen: 10% des Buchungsbetrags
• Mehr als 30 Tage vorher: 5% des Buchungsbetrags

Es gilt eine Mindestgebühr von 50€. Grundlage ist der Gesamtpreis, den der Gast bei der Buchung bezahlt hat.

Zusätzlich zur Gebühr kann eine Stornierung negative Auswirkungen haben, z. B. eine geringere Sichtbarkeit, den Verlust von Status-Abzeichen, negative Bewertungen oder – bei wiederholten Fällen – eine temporäre oder dauerhafte Sperrung.

In begründeten Ausnahmefällen (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Reisebeschränkungen, schwere Sachschäden, persönliche Notfälle oder nachweisbare Systemfehler) kann die Stornierungsgebühr erlassen werden. Entsprechende Nachweise werden vom Kundenservice geprüft.

Teilstornierungen sind nicht möglich. Buchungsänderungen (z. B. Reisedaten oder Aufenthaltsdauer) bedürfen der Zustimmung des Gastes und können direkt im Holidu-Konto angenommen oder abgelehnt werden.

Die neue Vereinbarung ist risikofrei: Es gibt keine feste Kündigungsfrist – Sie bleiben jederzeit flexibel.

Nein, die Provision ist buchungsbasiert. Das ist Ihr Vorteil: Sie zahlen nur, wenn tatsächlich eine Buchung eingeht. Ohne Buchungen entstehen keine Kosten.

Sie erhalten einen festen, persönlichen Ansprechpartner, der Sie beim Onboarding begleitet und für Fragen erreichbar ist. Im Beratungsgespräch erfahren Sie, wer nach der Veröffentlichung Ihr/e zuständige/r Bestandskundenbetreuer/in sein wird.

Ja, Holidu legt großen Wert auf Betreuung in der jeweiligen Landessprache. Das deutschsprachige Support-Team sitzt unter anderem in Freiburg und München.

Der persönliche Kundensupport ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. Zusätzlich steht ein KI-Assistent für sofortige Antworten rund um die Uhr zur Verfügung.

Ihre bestehenden Buchungen laufen wie gewohnt im bisherigen System weiter und werden gemeinsam mit Ihnen abgewickelt.

Für Gäste mit bestehenden Buchungen im bestfewo-System bleibt bestfewo der Ansprechpartner. Für Buchungen über das Holidu-System steht Ihnen und Ihren Gästen der Holidu-Support zur Verfügung.

Ja, alle Informationen zu bestehenden Buchungen (Meldescheine, Rechnungen etc.) bleiben in Ihrem bestfewo-System verfügbar. Für neue Buchungen über Holidu werden entsprechende Dokumente im Holidu-Dashboard bereitgestellt. Der Zugang zum bestfewo-System für alte Dokumente bleibt bis zur Abwicklung der letzten Buchung bestehen.

Holidu bietet automatisierte, mehrsprachige Gästekommunikation direkt über das System und versendet automatisch Buchungs- und Zahlungsbestätigungen während des Buchungsprozesses, Ankunftsinformationen vor dem Check-in sowie eine Feedback-Anfrage nach dem Aufenthalt. Die Nachrichten können personalisiert werden, z. B. mit Kontaktangaben, Check-in-Details, Wegbeschreibung, Zugangscodes oder Parkhinweisen. Der persönliche Kontakt zu Ihren Gästen bleibt selbstverständlich erhalten – Sie erhalten alle Kontaktdaten und können Ihre Gäste jederzeit direkt erreichen.

Als Gastgeber bei Holidu können Sie je nach Plattform unterschiedliche Stornierungsrichtlinien festlegen – von flexibel bis sehr streng – und so selbst entscheiden, wie viel Flexibilität Sie Ihren Gästen anbieten möchten. Mehr dazu erfahren Sie dann im Beratungstermin.

Bei Holidu ist Instant Booking (Sofortbuchung) verfügbar – wie Sie es von bestfewo kennen. Da es keine Kündigungsfrist gibt, können Sie Instant Booking unverbindlich testen.

Mit Holidu profitieren Sie von automatisierter Zahlungsabwicklung, keinen Zahlungsausfällen und vermiedenen Doppelbuchungen. Sie erhalten weiterhin persönliche Betreuung durch ein lokales, deutschsprachiges Team. Das bedeutet für Sie: weniger Verwaltungsaufwand im Alltag und gleichzeitig mehr Reichweite durch die Vermarktung über das Holidu-Netzwerk.

Holidu übernimmt die Buchungs- und Zahlungsabwicklung, wodurch Sie mehr Zeit für das Wesentliche haben – Ihre Gäste. Die persönliche deutschsprachige Betreuung bleibt erhalten und wird durch ein größeres Support-Team verstärkt. Sie können die Gästekommunikation direkt über das Holidu-System steuern und erhalten weiterhin alle Kontaktdaten Ihrer Gäste.

In einem persönlichen Beratungstermin (ca. 45 Minuten) zeigen wir Ihnen, wie Holidu funktioniert. Sie können einen Termin über den Link in der E-Mail vereinbaren oder sich telefonisch bei uns melden.

Ja, das neue Holidu-Dashboard bietet einen integrierten Kalender und eine übersichtliche Buchungsübersicht. Es ist intuitiv gestaltet und einfach zu bedienen.

Ja, bestehende Anbindungen an Channel Manager sowie an angebundene Portale (sofern bei Holidu verfügbar), Kalender und Abrechnungssysteme bleiben vollständig bestehen.

Als Gastgeber bei Holidu profitieren Sie von direkten Integrationen mit den wichtigsten Buchungsplattformen wie Booking.com, Airbnb, VRBO sowie Ihrer eigenen Direktbuchungswebsite, die eine automatische Echtzeit-Synchronisation von Buchungen, Änderungen und Stornierungen ermöglichen. Insgesamt stehen Ihnen bis zu 27 Vertriebskanäle zur Verfügung. Für weitere externe Plattformen oder Channel Manager bietet Holidu zusätzlich eine iCal-Synchronisation an.

Die technische Migration wird durch einen automatisierten Importprozess unterstützt, um den Aufwand für Sie so gering wie möglich zu halten. Die technische Migration kann innerhalb von etwa zwei Tagen erfolgen und hängt davon ab, wie zeitnah Sie verfügbar sind, da sie mindestens zwei Online-Termine à 45 Minuten zur gemeinsamen Überprüfung aller Daten umfasst.

Ihre bestehenden Buchungen werden per iCal im Holidu-Kalender geblockt, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Ihre bestehenden Buchungen verwalten Sie weiterhin im bestfewo-System, auf das Sie bis zur Abwicklung Ihrer letzten Buchung weiterhin Zugriff haben. Nach dem Go-Live verwalten Sie neue Buchungen zentral über Holidu.

Für das Holidu-System erstellen Sie persönlich neue Zugangsdaten. Wenn Sie möchten, können Sie die gleichen Login-Daten wie bisher verwenden.

Ja, Sie sehen Ihre Buchungen übersichtlich im Holidu-Dashboard und erhalten zusätzlich E-Mail-Benachrichtigungen – wie Sie es gewohnt sind.

Das Holidu-System bietet mehr Sicherheit, mehr Automatisierung und mehr Kontrolle – und damit mehr Buchungen bei weniger Aufwand. Die wichtigsten Vorteile: automatische Zahlungsabwicklung auch bei kostenpflichtigen Stornos und No-Shows, sichere Auszahlung vor Anreise, weniger Doppelbuchungen durch bessere Kalendersynchronisation, automatisierte Gästekommunikation und Rechnungsstellung, sowie volle Transparenz über Buchungskanäle und Gästeendpreise.

Ihre Unterkünfte werden auf allen relevanten Buchungsportalen ausgespielt – darunter Booking.com, bestfewo, Vrbo und Holidu. Zusätzlich erhalten Sie Zugang zu Airbnb mit einer optimierten Schnittstelle.

Ja – mit Holidu können Sie bis zu 34-fach höhere Reichweite erzielen, wenn alle Kanäle aktiviert sind.

Ihre bestehenden Bewertungen bleiben auf den meisten Drittportalen weiterhin sichtbar. Wie Bewertungen im Holidu-System berücksichtigt werden, besprechen wir transparent im Beratungsgespräch.

Holidu übernimmt als großer Plattformbetreiber die Vermarktung Ihrer Unterkünfte über alle Kanäle hinweg. Für eine höhere Sichtbarkeit können Sie in Ihrem Holidu PMS auch gezielt Rabatte und Flexibilitätseinstellungen konfigurieren.

Ja, Sie behalten die volle Flexibilität und können Ihre Kanaleinstellungen jederzeit selbstständig anpassen.

Nein, Exklusivvermarktung ist optional. Holidu bietet jedoch einen Provisionsvorteil für exklusive Unterkünfte. Erfahrungsgemäß erzielen Unterkünfte in Exklusivität bis zu 60% mehr Umsatz – weshalb viele Gastgeber diese Option nutzen. Die Entscheidung liegt bei Ihnen.