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Sie haben bereits gebucht und haben noch Fragen zur Unterkunft, Check-In & Check-Out , Schlüsselübergabe etc.? Damit Sie so schnell wie möglich Ihre Antwort bekommen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Vertragspartner/Vermieter. Denn bestfewo hat keine Kenntnis von den unterschiedlichen Regelungen. Die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners finden Sie grundsätzlich in Ihren Reiseunterlagen der Buchungsbestätigung Ihres Vertragspartners/Vermieters.

24 / 7 Gäste-Hilfe

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Besuchen Sie unsere Gäste-Hilfe. Wir helfen Ihnen, Ihre Fragen zu bestfewo, Unterkünften oder Ihren Buchungen zu klären. Wir zeigen, wie Sie Buchungen oder Umbuchungen vornehmen, und erklären Ihnen, was nach Ihrer Buchung oder Umbuchung passiert. Mit dabei: Viele Schnellkontakt-Formulare, maßgeschneidert auf Ihre speziellen Anliegen.

 

 

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Geschäftsführer: Dirk Föste
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V.i.S.d. § 55 Abs. 2 RStV: Dirk Föste (Anschrift wie oben)

Erstinformation gemäß § 66 VVG
Die Vermittlung von Reiseversicherungen erfolgt im Status eines erlaubnisfreien Annexvermittlers gemäß § 34d Abs. 8 Nr. 1 Gewerbeordnung (Gewo).

Beschwerdestelle bei Streitigkeiten mit Versicherungsvermittlern:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
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www.versicherungsombudsmann.de

Verbraucherschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Für erste Fragen zu einer möglichen Streitschlichtung stehen wir Ihnen unter info@bestfewo.de zur Verfügung.

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